Chào mừng bạn đến blog Ynghialagi.com Trang Chủ

Table of Content

Trang chủ
Bài đăng

Kỹ năng đánh giá trong quản lý ca Mới nhất

Mẹo về Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca Mới Nhất


Quý khách đang tìm kiếm từ khóa Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca được Cập Nhật vào lúc : 2022-02-27 07:30:08 . Với phương châm chia sẻ Bí kíp về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết Mới Nhất. Nếu sau khi Read Post vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Tác giả lý giải và hướng dẫn lại nha.


Quản lý ca – Trung tâm Nghiên cứu Tư vấn CTXH & PTCĐ


Nội dung chính


  • Quản lý ca – Trung tâm Nghiên cứu Tư vấn CTXH & PTCĐ

  • Đánh giá Kỹ năng quản trị và vận hành của bạn

  • Giải thích

  • Tiến Trình Quản Lý Trường Hợp Trong Công Tác Xã Hội Bệnh Viện


    • Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản khá đầy đủ của tài liệu tại đây (543.09 KB, 58 trang )


    Trung tâm Nghiên c
    ứu
    –


    Tư v
    ấn CTXH & P
    THÂN CH
    ủ
    Đ


    Dự án “Nâng cao khả năng cho Nhân viên Xã hội Cơ sở ở TP.Hồ Chí Minh”
    NĂNG ĐỘNG NHÓM


    Chân thành cảm ơn Tổ chức Dịch Vụ TM Gia đình và Cộng đồng
    Quốc tế (CFSI) đã tương hỗ Dự án “Nâng cao khả năng cho
    NVCTXH cơ sở ở TP.Hồ Chí Minh” ấn hành tập tài liệu này.


    Trung tâm Nghiên cứu – Tư vấn CTXH & PTHÂN CHủĐ
    Dự án “Nâng cao khả năng cho Nhân viên Xã hội Cơ sở ở TP.Hồ Chí Minh”
    QUẢN LÝ
    CA
    [Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 1


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    MỤC LỤC


    ĐỀ CƯƠNG 2
    I. TÊN CHỦ ĐỀ: QUẢN LÝ CA 3
    II. MÔ TẢ CHỦ ĐỀ 3
    III. MỤC TIÊU GIẢNG DẠY 3
    IV. THỜI GIAN GIẢNG DẠY: 2 ngày 3
    V. NỘI DUNG CHỦ ĐỀ 3
    VI. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY 5
    VII. YÊU CẦU HỌC TẬP 5
    TÀI LIỆU PHÁT 6
    Bài 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN LÝ CA 7
    Bài 2: TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ CA 12
    Bài 3: CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG QUẢN LÝ CA 32
    I. KỸ NĂNG LIÊN KẾT 32
    II. KỸ NĂNG ĐIỀU PHỐI NGUỒN LỰC 34
    III. KỸ NĂNG LƯU TRỮ THÔNG TIN VÀ LẬP HỒ SƠ 35
    BÀI ĐỌC THÊM 39
    PHỤ LỤC 42



    [Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 2


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI


    ĐỀ CƯƠNG
    [Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 3


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    I. TÊN CHỦ ĐỀ: “QUẢN LÝ CA”


    II. MÔ TẢ CHỦ ĐỀ
    Chủ đề này nhằm mục đích phục vụ kiến thức và kỹ năng, kỹ năng cơ bản, kỹ năng thao tác với
    nhóm đa ngành và những nguyên tắc chung trong quản trị và vận hành ca. Việc trình diễn và thảo
    luận những nội dung của chủ đề được đặt trong toàn cảnh văn hóa truyền thống – xã hội của Việt
    Nam.
    III. MỤC TIÊU GIẢNG DẠY
    Sau khi kết thúc việc học tập học phần này, người học hoàn toàn có thể:
    –
    Về kiến thức và kỹ năng:
     Hiểu được kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản trị và vận hành ca như khái niệm, nguyên tắc
    và tiến trình của quản trị và vận hành ca
     Biết cách thao tác với nhóm đa ngành.
    –
    Về kỹ năng:
     Kỹ năng lập hồ sơ quản trị và vận hành ca, kỹ năng tàng trữ thông tin.
     Kỹ năng link xây dựng nhóm đa ngành nhằm mục đích tương hỗ Thân chủ
    (TC) được tốt hơn
     Kỹ năng link và điều phối những nguồn lực
    –
    Về thái độ:
     Tạo quan hệ tin tưởng giữa Nhân viên công tác thao tác xã hội
    (NVCTXH) và TC.
     Tôn trọng và bảo mật thông tin những thông tin riêng tư của TC.
    IV. THỜI GIAN GIẢNG DẠY: 2 ngày
    V. NỘI DUNG CHỦ ĐỀ
    Bài 1: Khái quát chung về quản trị và vận hành ca
    1. Khái niệm quản trị và vận hành ca và những khái niệm liên quan
    2. So sánh quản trị và vận hành ca và công tác thao tác xã hội (CTXH thành viên)
    3. Nguyên tắc của quản trị và vận hành ca
    Bài 2: Tiến trình quản trị và vận hành ca: Bao gồm 6 bước


    [Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 4


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    1. Bước 1: Tiếp nhận ca
    2. Bước 2: Đánh giá nhu yếu thân chủ, nhìn nhận nhanh và nhìn nhận chi
    tiết
    Giới thiệu một số trong những công cụ dùng để tích lũy thông tin và nhìn nhận nhu
    cầu của TC
    3. Bước 3: Xây dựng kế hoạch can thiệp
    Hội chuẩn ca, kỹ năng thao tác với nhóm đa ngành
    4. Bước 4: Triển khai kế hoạch can thiệp
    5. Bước 5: Giám sát và lượng giá
    6. Bước 6: Kết thúc ca (kết thúc ca hoặc kết luận là không kết thúc)
    Bài 3: Các kỹ năng cơ bản trong quản trị và vận hành ca
    1. Kỹ năng link
    2. Kỹ năng điều phối
    3. Kỹ năng tàng trữ thông tin và lập hồ sơ
    [Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 5


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    VI. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
    – Trình bày trường hợp điển cứu, thẻ màu.
    – Thảo luận nhóm – sắm vai – kể chuyện
    – Thực hành những kỹ năng tiếp xúc, sơ đồ phả hệ, sơ đồ sinh thái xanh, cách lập hồ sơ
    và tàng trữ thông tin TC.
    VII. YÊU CẦU HỌC TẬP
    – Tham dự lớp khá đầy đủ
    – Tham gia thảo luận nhóm tích cực
    – Tham gia phân tích những trường hợp điển cứu
    – Chia sẻ kinh nghiệm tay nghề
    – Đọc thêm tài liệu
    VIII. TÀI LIỆU THAM KHẢO
    [1] Đỗ Văn Bình và Phan Thị Mỹ Nhung. (2011). Quản lý ca. Tài liệu của
    SDRC lưu hành nội bộ
    [2] Nguyễn Thị Ngọc Bích và Đoàn Tâm Đan. (2009). Công tác xã hội với cá
    nhân. Tài liệu của SDRC lưu hành nội bộ.
    [3] HSC, Multidisciplinary working, A frame work for pracitic in Wales, 2011
    [4] Dự án Cầu Vòng. (2009-2012). Quản lý ca trong thực hành thực tiễn CTXH với trẻ con.
    2012
    [5] Module 3. CTXH thành viên và mái ấm gia đình. ULSA



    [Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 6


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI


    TÀI LIỆU PHÁT
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 7



    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI


    Bài 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN LÝ CA


    1. Khái niệm về quản trị và vận hành ca
    Quản lý trường hợp còn được gọi là quản trị và vận hành ca (tiếng Anh là Case
    managment). Có nhiều ý niệm rất khác nhau về quản trị và vận hành ca. Sau đấy là một số trong những
    khái niệm về quản trị và vận hành ca.
    –
    Quản lý ca là yếu tố điều phối những dịch vụ và trong quy trình này NVCTXH
    thao tác với TC để xác lập dịch vụ thiết yếu, tổ chức triển khai và theo dõi sự
    chuyển giao những dịch vụ đó tới TC có hiệu suất cao (SW Practice, 1995).
    –
    Thương Hội Công tác xã hội Thế giới định nghĩa quản trị và vận hành ca là yếu tố điều phối
    mang tính chất chất chuyên nghiệp những dịch vụ xã hội và dịch vụ khác nhằm mục đích giúp
    thành viên/mái ấm gia đình phục vụ nhu yếu được bảo vệ hay chăm sóc (lâu dài).
    – Thương Hội Các nhà quản trị và vận hành ca của Mỹ trong năm 2007 kiểm soát và điều chỉnh khái niệm về
    quản trị và vận hành ca như sau: Quản lý ca là quy trình tương tác, điều phối gồm có
    những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt nhìn nhận, lên kế hoạch, tổ chức triển khai điều động và biện hộ về
    chủ trương/ quan điểm và dịch vụ, nguồn lực nhằm mục đích phục vụ nhu yếu của
    TC sao cho việc phục vụ dịch vụ tới thành viên có hiệu suất cao với ngân sách giảm
    và có chất lượng.


    Từ những khái niệm trên hoàn toàn có thể đưa ra điểm lưu ý của hoạt động và sinh hoạt giải trí quản trị và vận hành ca
    như sau:
    –
    Quản lý ca là tiến trình tương tác nhằm mục đích trợ giúp TC phục vụ nhu yếu,
    xử lý và xử lý yếu tố. Ca ở đấy là trường hợp rõ ràng của một thành viên cần
    can thiệp.
    –
    Tiến trình này gồm có những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt nhìn nhận nhu yếu của thân chủ,
    lên kế hoạch trợ giúp từ đó tìm kiếm, link và điều phối những dịch vụ,
    nguồn lực để chuyển giao tới TC, giúp họ phục vụ nhu yếu, xử lý và xử lý
    yếu tố một cách có hiệu suất cao.
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 8


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    –
    Đây là hoạt động và sinh hoạt giải trí yên cầu tính trình độ vì vậy người làm quản trị và vận hành ca
    nên phải có kiến thức và kỹ năng trình độ CTXH cũng như kiến thức và kỹ năng nền tảng về


    hành vi con người, mái ấm gia đình và kiến thức và kỹ năng xã hội khác. Người làm quản trị và vận hành
    ca thường là người đại diện thay mặt thay mặt cho cơ quan phục vụ dịch vụ, họ cũng là người
    đại diện thay mặt thay mặt cho TC để biện hộ quyền lợi, lôi kéo nguồn lực, dịch vụ cho
    họ. Nhiệm vụ cơ bản của người quản trị và vận hành ca là nhìn nhận, link, điều tiết
    nguồn lực và dịch vụ.
    –
    TC là thành viên, người đang sẵn có yếu tố, họ đang sẵn có những nhu yếu cơ
    bản không được phục vụ, vì vậy họ cần sự trợ giúp. Tuy nhiên, khi
    trợ tương hỗ cho thành viên thì NVCTXH còn thao tác với mái ấm gia đình họ, do
    vậy trong quản trị và vận hành ca, đối tượng người dùng can thiệp hầu hết là thành viên, nhưng
    cũng luôn có thể có những lúc cần thao tác với mái ấm gia đình.
    Nói tóm lại, quản trị và vận hành ca là một quy trình trợ giúp mang tính chất chất trình độ, bao
    gồm những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt nhìn nhận nhu yếu TC (thành viên, mái ấm gia đình), xác lập, link
    và điều phối những nguồn lực, dịch vụ nhằm mục đích giúp họ tiếp cận nguồn lực để giải
    quyết yếu tố một cách hiệu suất cao


    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 9


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    2. So sánh giữa CTXH thành viên và Quản lý ca
    CTXH thành viên Quản lý ca
    –
    Một phương pháp trợ giúp trong
    CTXH thông qua quan hệ tương
    tác trực tiếp 1-1.
    –
    Đối tượng trợ giúp là thành viên đang
    có yếu tố về tâm ý, xã hội.
    –
    Mục đích: Giúp cho thành viên giải
    quyết yếu tố phát sinh từ mối quan
    hệ, từ những thay đổi với môi
    trường xung quanh.


    –
    CTXH thành viên thực thi việc tham
    vấn, trợ giúp và phục vụ dịch vụ.


    –
    Người CTXH thành viên là người được
    đào tạo và giảng dạy trình độ


    –


    Một tiến trình trợ giúp trong CTXH
    thông qua quan hệ tương tác
    trực tiếp 1-1.
    –
    Đối tượng trợ giúp là thành viên đang
    có yếu tố, nhu yếu cần tương hỗ.
    –
    Giúp thành viên xử lý và xử lý yếu tố, đáp
    ứng nhu yếu theo một tiến trình
    nhìn nhận nhu yếu, xác lập, link
    và điều phối những nguồn lực, dịch vụ
    nhằm mục đích giúp họ tiếp cận nguồn lực để
    xử lý và xử lý yếu tố một cách hiệu suất cao.
    –
    QLC thực thi theo một tiến trình:
    nhìn nhận nhu yếu TC (thành viên, gia
    đình), xác lập, link và điều phối
    những nguồn lực, dịch vụ nhằm mục đích giúp
    họ tiếp cận nguồn lực để xử lý và xử lý
    yếu tố một cách hiệu suất cao.
    –
    Người QLC cũng là người được đào
    tạo trình độ.
    –
    Trong quản trị và vận hành ca người ta nhấn
    mạnh vai trò là link TC với nguồn
    lực, điều tiết và biện hộ cho TC để
    họ đã có được dịch vụ trợ giúp tốt
    nhất hơn là trực tiếp phục vụ dịch
    vụ.


    Như vậy, hoàn toàn có thể thấy người làm CTXH thành viên và quản trị và vận hành ca có những
    điểm rất tương đương như đối tượng người dùng can thiệp là thành viên và mái ấm gia đình, trách nhiệm
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 10


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    của người trợ giúp đều hoàn toàn có thể là người phục vụ dịch vụ (ví như tham vấn),
    họ cũng hoàn toàn có thể thực thi nối kết nguồn lực với TC. Tuy nhiên, khi nói tới
    người quản trị và vận hành ca người ta nhấn mạnh yếu tố đến vai trò là link TC với nguồn lực,
    điều tiết và biện hộ cho TC để sở hữu dịch vụ tốt nhất.
    3. Nguyên tắc trong quản trị và vận hành ca
    – Tin tưởng vào TC và đảm bảo quan hệ tin tưởng giữa TC và
    NVCTXH
    –
    Quyền và trách nhiệm tự quyết định hành động xuất phát từ TC
    –
    Tôn trọng tính bảo mật thông tin và thông tin riêng tư do TC phục vụ
    –


    Thái độ không phán xét riêng với TC
    –
    Các dịch vụ trợ giúp cần thích phù thích hợp với nhu yếu của TC, đảm bảo tính
    tiết kiệm chi phí, hiệu suất cao từ nhiều khía cạnh (tài chính, thời hạn…)
    –
    Thu hút sự tham gia của TC, mái ấm gia đình, hiệp hội và những nhà phục vụ
    dịch vụ vào tiến trình quản trị và vận hành ca (QLC).
    Tóm tắt ý chính
    Quản lý ca là một quy trình trợ giúp mang tính chất chất trình độ, gồm có những
    hoạt động và sinh hoạt giải trí nhìn nhận nhu yếu TC (thành viên, mái ấm gia đình), xác lập yếu tố của
    thân chủ, link và điều phối những nguồn lực, dịch vụ nhằm mục đích giúp họ tiếp cận
    nguồn lực để xử lý và xử lý yếu tố một cách hiệu suất cao
    Nguyên tắc trong Quản lý ca
    – Tin tưởng vào TC và đảm bảo quan hệ tin tưởng giữa TC và
    NVCTXH
    – Quyền và trách nhiệm tự quyết định hành động xuất phát từ TC
    – Tôn trọng tính bảo mật thông tin và thông tin riêng tư do TC phục vụ
    – Thái độ không phán xét riêng với TC.
    – Các dịch vụ trợ giúp cần thích phù thích hợp với nhu yếu của TC, đảm bảo tính
    tiết kiệm chi phí, hiệu suất cao từ nhiều khía cạnh (tài chính, thời hạn…)
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 11


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    – Thu hút sự tham gia của thân chủ, mái ấm gia đình, hiệp hội và những nhà cung
    cấp dịch vụ vào tiến trình QLC.


    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 12


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI


    Bài 2: TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ CA


    Có 6 bước trong tiến trình QLC
    1) Tiếp nhận ca và thiết lập quan hệ


    2) Đánh giá khía cạnh tâm ý xã hội của TC, phân tích môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên sinh
    thái, xác lập yếu tố của TC
    3) Xây dựng kế hoạch can thiệp
    4) Thực hiện kế hoạch can thiệp
    5) Giám sát và lượng giá
    6) Kết thúc ca
    1. Bước 1: Tiếp nhận ca
    Tiếp nhận ca: Khi ca được thông báo, người QLC cần tiếp nhận TC, tìm
    hiểu những thông tin về TC.
    Khi tiếp nhận NVCTXH ghi lại và điền vào biểu mẫu những thông tin cơ
    bản như:
    –
    tin tức về người trình làng TC đến với những người QLC
     Ai phục vụ thông tin, họ tên, địa chỉ, số điện thoại và những thông tin
    thiết yếu khác.
    – tin tức chung về trường hợp/ca: về thời hạn, khu vực tiếp nhận ca,
    điện thoại liên lạc, người tiếp nhận.
    –
    tin tức về TC
     Tên, tuổi, khu vực TC đang ở, giới tính.
     Tên cha mẹ, tình hình mái ấm gia đình
     Vấn đề của TC
     Tình trạng của TC lúc bấy giờ, những điều gì đã được trợ giúp TC
    2. Bước 2: Đánh giá khía cạnh tâm ý xã hội của thân chủ
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 13


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    Đánh giá
    –
    Mục đích của nhìn nhận là tích lũy thông tin thiết yếu để xem nhận những
    gì nên phải thay đổi, những nguồn lực nào nên phải có để đem lại thay đổi,
    những yếu tố nào hoàn toàn có thể xẩy ra do thay đổi, cần nhìn nhận những thay đổi
    đó ra làm sao…
    –
    Đánh giá gồm có chẩn đoán về tâm ý và xã hội và hoàn toàn có thể gồm có cả
    những tác nhân y tế. Những tác nhân tích cực, gồm có tiềm năng và điểm
    mạnh mẽ và tự tin của TC cũng khá được đưa ra. Đây là hoạt động và sinh hoạt giải trí phong phú và yên cầu
    phải có sự tham gia của nhiều người, đa ngành.
    Nội dung nhìn nhận
    –
    Nhu cầu của TC
    –
    Năng lực xử lý và xử lý những yếu tố của TC
    –
    Nguồn tương hỗ không chính thức
    –
    Nguồn lực tương hỗ chính thức (từ cơ quan dịch vụ phúc lợi).


    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 14


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
     Đánh giá những nhu yếu rõ ràng
    – Thu nhập – Giải trí
    – Nhà ở
    – Các hoạt động và sinh hoạt giải trí trong cuộc
    sống hằng ngày
    – Việc làm – Đi lại, giao thông vận tải lối đi bộ
    – Y tế – Yếu tố liên quan pháp lý
    – Sức khỏe tinh thần – Giáo dục đào tạo và giảng dạy
    – Mối quan hệ – xã hội
     Đánh giá kĩ năng hoạt động và sinh hoạt giải trí độc lập/khả năng xử lý và xử lý yếu tố
    + Đánh giá tình trạng hoạt động và sinh hoạt giải trí thể chất:
    + Đánh giá hiệu suất cao hoạt động và sinh hoạt giải trí nhận thức:
    + Đánh giá hoạt động và sinh hoạt giải trí cảm xúc
    + Đánh giá hành vi


     Đánh giá nguồn lực trợ giúp không chính thức
    + Có thể gồm có thành viên, nhóm trong hiệp hội… hoàn toàn có thể tham
    gia trợ giúp TC (ví dụ họ hàng, người nhận nuôi giúp trong
    hiệp hội…)
    + Cần tích lũy thông tin về: họ là ai, địa chỉ, họ có quan hệ
    thế nào với TC, họ hoàn toàn có thể giúp sức ở khía cạnh nào.
     Đánh giá nguồn lực trợ giúp chính thức
    + Đánh giá những tổ chức triển khai trợ giúp chính thức, chuyên nghiệp,
    những cơ quan phục vụ dịch vụ xã hội chính thức.
    + Cần tích lũy thông tin về: đó là tổ chức triển khai nào, tiềm năng và những
    dịch vụ họ phục vụ, địa chỉ, điện thoại, người chịu trách
    nhiệm…
    Các loại nhìn nhận:
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 15


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    –


    Đánh giá sơ bộ rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn (còn gọi là nhìn nhận nhanh thường được sử
    dụng riêng với TC là trẻ con)
    Dựa vào những thông tin đã có được từ việc tiếp nhận thông báo, NVCTXH
    phân tích và đưa ra nhận định xem liệu hiện thời TC có bị tổn thương
    nghiêm trọng không, hoặc có rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn bị tổn thương nghiêm trọng trong
    tương lai không nếu như không còn sự tương hỗ hoặc can thiệp kịp thời.
     Xác định mức độ rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn, tổn thương
     Xác định nhu yếu ưu tiên xếp theo thứ tự những nhu yếu
     Xác định những giải pháp thích hợp, từ đó làm cơ sở lập kế hoạch can
    thiệp tương hỗ
    Ví dụ: TC (trẻ con bị/có rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn bị xâm hại) thì những vướng mắc
    quan trọng liên quan đến trẻ nên phải vấn đáp khi nhìn nhận sơ bộ
    là:
    + Theo thông tin nhận được thì trẻ có bị hoặc hoàn toàn có thể bị tổn
    thương trong tương lai gần hay là không?
    + Theo thông tin nhận được thì những thương tổn xẩy ra riêng với trẻ
    có nghiêm trọng hoặc rình rập đe dọa đến mạng sống của trẻ hay là không?
    + Nếu như môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên chăm sóc trẻ vẫn như cũ không còn gì thay
    đổi thì liệu trẻ có rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn tiếp tục bị tổn thương hay là không?
    Trong trường hợp trẻ bị tổn thương do người nào đó gây ra thì những
    vướng mắc quan trọng liên quan đến người chăm sóc trẻ nên phải vấn đáp khi
    nhìn nhận sơ bộ là:
    + Kẻ xâm hại có còn kĩ năng tiếp cận trẻ hay là không?
    + Người chăm sóc trẻ chính lúc bấy giờ có cam kết và có đủ nguồn
    lực cũng như kĩ năng để bảo vệ trẻ trong thời gian hiện nay không?
    –
    Đánh giá rõ ràng:
    Đánh giá toàn bộ những nhu yếu của TC, kĩ năng phục vụ nhu yếu của TC,
    việc sử dụng lúc bấy giờ của TC về những nguồn tương hỗ chính thức và không
    chính thức. Giúp TC phát hiện những tiềm năng của tớ và sử dụng những tiềm


    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 16


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    năng đó. Trong tiến trình QLC việc nhìn nhận phải thực thi liên tục để kịp
    thời kiểm soát và điều chỉnh sự tương hỗ, sự can thiệp thích hợp tương hỗ cho TC khắc phục
    những hạn chế của tớ. Yêu cầu toàn vẹn và tổng thể của nhìn nhận rõ ràng yên cầu
    người quản trị và vận hành ca phải tích lũy thông tin liên quan đến nhiều
     Cụ thể, trong bước nhìn nhận rõ ràng người quản trị và vận hành ca nỗ lực khám
    phá và nhìn nhận những điều sau này:
     Các yếu tố liên quan đến tình hình của TC như trình độ học vấn,
    việc làm, sự nghiệp đã trải qua, tiền án tiền sử (nếu có) và những yếu
    tố khác…
     Để mày mò và đưa ra những nhận định về những điều trên, người
    QLC hoàn toàn có thể tích lũy thông tin từ nhiều nguồn rất khác nhau như từ
    người đưa TC đến cơ sở xã hội, TC, cha mẹ của TC, người chăm sóc
    trực tiếp trẻ, toàn bộ mái ấm gia đình hay một số trong những thành viên trong mái ấm gia đình,
    bạn bè của TC.


     Người QLC hoàn toàn có thể sử dụng nhiều công cụ rất khác nhau cho việc thu
    thập thông tin và nhìn nhận. Chẳng hạn, trong những buổi thao tác
    với trẻ, người QLC hoàn toàn có thể thực thi những cuộc vấn đàm ngắn phối hợp
    với việc cho trẻ chơi như cho trẻ vẽ hình, kể chuyện, rỉ tai với
    con rối… nhằm mục đích giúp trẻ thể hiện những thông tin thiết yếu. Bên cạnh
    đó những hồ sơ xã hội, sơ đồ sinh thái xanh, sơ đồ thế hệ, những chẩn đoán tâm
    lý và giáo dục… cũng là những công cụ mà người quản trị và vận hành ca hoàn toàn có thể
    sử dụng.
    Một số công cụ dùng để tích lũy thông tin và nhìn nhận yếu tố của TC
    –
    Sơ đồ phả hệ mái ấm gia đình
    Sơ đồ phả hệ mái ấm gia đình là một bức tranh về mái ấm gia đình, gồm có nhiều
    thông tin chứa được nhiều ý nghĩa hơn chỉ là một sơ đồ. Nó cũng khá được sử
    dụng để tích lũy thông tin về những thành viên trong mái ấm gia đình và quan hệ
    của tớ (thường tối thiểu là 3 thế hệ). Sơ đồ phả hệ mái ấm gia đình còn phục vụ
    thông tin liên quan hành vi nào đó. Cây phả hệ mái ấm gia đình đưa ra cái nhìn
    rộng mở hơn về vị trí của thành viên trong mái ấm gia đình.
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 17


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    –
    Tầm quan trọng của sơ đồ phả hệ mái ấm gia đình
     Mô phỏng sinh động về mái ấm gia đình và quan hệ trong mái ấm gia đình. Đây
    là mối quan tâm riêng với nhà can thiệp/trị liệu.
     Dễ dàng thực thi với TC, tạo ra bức tranh cấu trúc mái ấm gia đình và có
    thể update.
     Có thể tóm gọn nhanh về mái ấm gia đình và thông tin về yếu tố tiềm ẩn
     Giúp đỡ nhà can thiệp/trị liệu có thông tin, làm vị trí căn cứ chẩn đoán, lên
    kế hoạch về quan hệ của TC, kể cả liên quan tới sức mạnh thể chất và
    bệnh tật của tớ
     Giúp cả nhà can thiệp/trị liệu và thành viên, mái ấm gia đình thấy được “bức
    tranh to nhiều hơn” về mái ấm gia đình cả quá khứ và hiện tại.
    –
    Xây dựng sơ đồ phả hệ mái ấm gia đình
     Vẽ sơ đồ cấu trúc mái ấm gia đình
     Mô tả bằng đồ thị mối liên hệ và những điểm lưu ý khác của những
    thành viên rất khác nhau trong mái ấm gia đình.
     Ghi lại những thông tin mái ấm gia đình
     Nhân khẩu học: độ tuổi, ngày sinh, khu vực, nghề nghiệp, trình độ học
    vấn
     Chức năng: y tế, cảm hứng, hiệu suất cao hành vi, sao nhãng việc làm
     Các sự kiện mái ấm gia đình quan trọng: Chuyển biến, thay đổi quan hệ,
    di cư, thất bại, thành công xuất sắc
     Mô tả những quan hệ xã hội trong sơ đồ phả hệ
     Xem việc những quan hệ đó là rất thân thiện hoặc lỏng lẻo, mâu thẫn,
    không thân thiết hay thân thiết, không tiếp xúc hay xa lánh.
    –


    Tìm kiếm những thông tin:
    Ở Lever thành viên:
     Nguy cơ dễ bị tổn thương
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 18


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
     Điểm yếu
     Thất bại
     Các yếu tố không được xử lý và xử lý, buồn rầu, thất bại, đồng ý
     Phớt lờ, kỹ năng xã hội, kỹ năng làm cha mẹ, kỹ năng khác
     Cách phản ứng với yếu tố
     Định kiến và thành kiến
     Vấn đề không được xử lý và xử lý, thất bại, cáu kỉnh, oán giận, tức bực
     Điểm mạnh
     Khả năng nhạy cảm
     Cơ chế đối phó
     Khả năng quản trị và vận hành khủng hoảng rủi ro không mong muốn cục bộ


     Kỹ năng xử lý và xử lý yếu tố
    –
    Hệ thống/ quan hệ:
     Gần gũi hay xa cách
     Tương tác – thân thiết hay xa lánh
     Gia đình thân thiện hay lúng túng hay là không tham gia
    –
    Quyền lực
     Lấn át hay phục tùng
     Không linh hoạt hay linh hoạt
    Sơ đồ phả hệ của H


    S 1970


    H


    S 1948


    S 1947


    S 1975


    K 1967


    S 1969


    S 1960


    S 1947


    M 2008
    S 1970


    S 1990


    S 1995


    S 2009


    K 1990


    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 19


    Tài li
    ệu phát


    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI


    Ký hiệu trong sơ đồ phả hệ
    Chú thích:


    –
    Bản đồ sinh thái xanh
     Là một công cụ được sử dụng để xem nhận hiệu suất cao mái ấm gia đình và xây
    dựng những can thiệp điều trị. Là một map mô phỏng ranh giới bao
    quanh thành viên, mái ấm gia đình và những tổ chức triển khai xã hội như môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên xã hội
    xung quanh họ. Bản đồ sinh thái xanh mô phỏng môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên sống đời thường mái ấm gia đình của
    TC và quan hệ mái ấm gia đình họ với những người dân trong và ngoài gia
    đình.
     Người ta thường sử dụng sơ đồ sinh thái xanh để quy mô hóa những mối
    quan hệ giữa TC và nguồn lực dịch vụ trong hiệp hội. Khi phát


    hiện ra chưa tồn tại mối liên hệ giữa tổ chức triển khai dịch vụ nên phải có, NVCTXH
    cần tác động như trình làng cho TC và biện hộ với đối tác chiến lược, điều phối
    nguồn lực để TC hoàn toàn có thể tiếp cận dịch vụ đó.


    Ly thân
    Quan hệ không tốt


    Nam
    Nữ
    Chết
    Thân thi
    ết


    Ly dị
    Kết hôn không hợp pháp
    Cưới nhau hợp pháp
    C
    ắt đứt,
    xa
    cách


    S = Sinh M = Mất K=Kết hôn


    M
    ọi ng
    ư


    ời
    cùng chung
    1 mái ấm gia đình
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 20


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    Ví dụ: Trong trường hợp một người già không hề người thân trong gia đình thiết và
    mất đi sức mạnh thể chất lao động, bà rất cần phải tương hỗ về mặt tâm ý cũng như
    vật chất và Đk khác, bà cần phải trình làng tới TT dưỡng
    lão hoặc thẻ bảo hiểm y tế để trợ giúp y tế, ví như khám bệnh, tư vấn
    về chính sách ăn uống, hay điều trị thuốc, bà cũng cần phải được trình làng tới tổ
    chức Phi chính phủ nước nhà đang thao tác trên địa phận để được trợ giúp dinh
    dưỡng hoặc những tổ chức triển khai tại hiệp hội để tương hỗ tâm ý.
    Các ký hiệu thường được sử dụng trong map sinh thái xanh


    Quan hệ thân thiết
    Quan hệ tương đối tốt


    Quan hệ xa
    Quan hệ rất xa
    Quan hệ xích míc
    Sơ đồ sinh thái xanh


    THÂN
    CHỦ
    CHỊ GÁI
    VÀ CON
    DÂU
    CHÁU
    HỌ
    HÀNG
    XÓM
    NHÀ
    THỜ
    MẠNH
    THƯỜNG
    QUÂN
    CHÍNH
    QUY
    ỀN ĐỊA


    PHƯƠNG
    HỘI NGƯỜI
    CAO TUỔI
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 21


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
     Thông qua sơ đồ sinh thái xanh ta nhận thấy được những quan hệ có lợi
    cho TC trong việc tương hỗ những chủ trương, những nguồn tương hỗ về kinh phí góp vốn đầu tư
    đều ở rất xa. Mặt khác, những nguồn tương hỗ về tinh thần thì lại ở rất gần
    với TC.
     Một điều quan trọng đó là NVCTXH cần làm thế nào khiến cho TC
    nhận được đúng dịch vụ thiết yếu và dịch vụ đó có chất lượng, do
    vậy nên phải có nhìn nhận theo dõi dịch vụ. Thường trong một khu vực có
    nhiều những chương trình dịch vụ, nhất là ở những thành phố lớn,
    NVCTXH là cầu nối, là đầu mối giữa TC và những dịch vụ, do vậy
    NVCTXH là người làm rõ hơn ai hết về dịch vụ đó ai cần và cần
    ra làm sao và nên phục vụ cho ai. Do vậy, việc xây dựng map


    sinh thái xanh sẽ thấy được trong hiệp hội của thành viên và mái ấm gia đình có
    những nguồn lực nào và nguồn lực nào họ không được tiếp cận để từ
    đó có can thiệp kịp thời.
    –
    Đánh giá tình trạng tinh thần
     Kiểm tra tình trạng tinh thần được vị trí căn cứ vào quan sát riêng với TC,
    cách TC hành vi, cách họ nói và họ hiện hữu, họ nhận thức.
     Kiểm tra chính thức thường được thực thi bởi bác sỹ hoặc nhà tâm
    lý học, nhưng NVCTXH cũng hoàn toàn có thể kiểm tra không chính thức
    thông qua quan sát và ghi lại cách TC tư duy, tình trạng cảm xúc và
    hành vi.
     Phần nhiều trong số những kiểm tra này được thực thi bằng phương pháp
    quan sát TC thể hiện trong những cuộc phỏng vấn và phương pháp họ đưa
    thông tin về bản thân và tình hình của tớ.
     Việc nhìn nhận tinh thần không được làm riêng rẽ mà lồng ghép vào
    trong những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt khác ví như phỏng vấn nhìn nhận. NVCTXH hoàn toàn có thể
    sử dụng những vướng mắc liên quan đến tình trạng tinh thần. Cũng hoàn toàn có thể
    đề xuất kiến nghị TC làm trắc nghiệm tâm ý để xác lập những quan sát và
    cảm nhận của tớ về TC.
    –
    Một điều lưu ý khi nhìn nhận tình trạng tinh thần:
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 22


    Tài li
    ệu phát


    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
     Quan sát những gì
    Những nội dung cần quan sát như sau:
    – Vẻ hình thức bề ngoài
    – Hành vi
    – Quá trình và nội dung
    tâm ý
    – Ảnh hưởng
    – Khả năng trấn áp
    – Sự sáng suốt
    – Chức năng nhận thức
    – Trí tuệ
    – Thử nghiệm thực tiễn
    – Tưởng tượng về giết người
    hoặc tự tử
    – Phán xét
     Cách thức quan sát
    + Trong khi phỏng vấn hãy để ý quan tâm cách TC truyền đạt thông tin
    (bằng lời nói hành vi, ứng xử.
    + Xem xét nội dung tiếp xúc: họ nói gì và cách họ nói
    + Có thể trao đổi với những người dân khác thân thiện với họ
    + Ghi chép lại những quan sát của bạn
    + Ghi lại những hành vi của TC trong buổi phỏng vấn
    + Trích nguyên văn những câu nói của tớ


    + Ghi chép thận trọng những gì quan sát được
    + Đưa ra kết luận của tớ
    Lưu ý: Sử dụng những tính từ để mô tả TC một cách khách quan. Không
    đưa những ý có tính nhận xét, phán xét vào bản ghi chép. Các giá trị và
    thành kiến của NVCTXH tránh việc được thể hiện trong bản ghi chép.
    –
    Đối tượng cần nhìn nhận:
     Thân chủ
     Gia đình TC
     Môi trường xã hội
    –
    Làm việc với nhóm đa ngành
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 23


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    Nhu cầu của TC rất rất khác nhau và thay đổi. Điều này yên cầu phải những
    nguồn lực tương hỗ rất khác nhau trong hiệp hội: chính phủ nước nhà và tư nhân, chính


    thức và không chính thức, chuyên biệt và chung. NVCTXH cần mang lại
    “sự khuynh hướng toàn vẹn và tổng thể, nhìn nhận toàn bộ những khía cạnh của con người,
    tình hình và môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên của tớ. Người thực hành thực tiễn nghề là nhà soạn nhạc
    của nhiều dịch vụ phong phú, một số trong những dịch vụ hoàn toàn có thể do họ phục vụ, những
    dịch vụ khác do những người dân ngành nghề khác phục vụ. Các dịch vụ cho
    TC hoàn toàn có thể được phục vụ bởi những nhà trình độ ở những ngành rất khác nhau
    như: CTXH, tâm ý học, y tá, lão khoa, tâm ý học và y tế. NVCTXH nên phải có
    mối liên hệ hiệu suất cao với những Chuyên Viên tới từ những ngành nghề khác
    nhau để phối hợp phục vụ dịch vụ cho TC.
    –
    Nhóm đa ngành/liên ngành (NĐN)
     Là một nhóm những Chuyên Viên đại diện thay mặt thay mặt cho những ngành nghề khác
    nhau và cùng hợp tác để thúc đẩy những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt: nhìn nhận yếu tố
    và tình hình TC, từ đó đưa ra những hành vi phục vụ với yếu tố
    của TC một cách toàn vẹn và tổng thể và hiệu suất cao hoàn toàn có thể.
     Mục đích của hợp tác liên ngành là yếu tố phối can thiệp để giảm
    rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn tổn thương riêng với thành viên và mái ấm gia đình, đồng thời vẫn
    bảo vệ và tôn trọng quyền và trách nhiệm và trách nhiệm của mỗi cơ quan tổ chức triển khai
    tham gia phục vụ dịch vụ.
     Đưa ra cơ chế “kiểm tra và cân đối” nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi và
    quyền của TC. Các cơ chế này tăng cường tính chuyên nghiệp
    thông qua những cuộc họp, hội thảo chiến lược khi mà những nhà trình độ có cơ
    hội thảo chiến lược luận chung về kế hoạch, nguồn lực và giải pháp cho vấn
    đề của trường hợp/ca.
    3. Bước 3: Xây dựng kế hoạch can thiệp
    –
    Mục đích xây dựng kế hoạch can thiệp
    Kế hoạch can thiệp là nhằm mục đích sẵn sàng sẵn sàng những phương án hành vi khả
    thi nhằm mục đích đối phó với những trường hợp thực tiễn.
    T[Type text]


    Dự án “Nâng cao khả năng cho NVCTXH cơ sở ở Tp.Hồ Chí Minh” – tháng 7/2012


    Trang 24


    Tài li
    ệu phát
    –


    Qu
    ản lý ca


    SDRC – CFSI
    Theo Schneider (1998), lập kế hoạch can thiệp là một hiệu suất cao quan
    trọng trong quản trị và vận hành ca. NVCTXH cùng TC đưa ra chương trình hành vi
    nhằm mục đích xử lý và xử lý yếu tố, để đạt được những tiềm năng thời hạn ngắn và dài hạn của
    TC.
    –
    Xác định tiềm năng
     Việc đưa ra tiềm năng là một bước quan trọng của hình thành kế
    hoạch dịch vụ. Mục tiêu cần phải nêu rõ ràng, tính thực tiễn, được
    thảo luận cùng với TC. Mục tiêu là nền tảng cho việc lập kế hoạch
    can thiệp. Khi đưa ra tiềm năng, cần kiểm tra những nguồn lực cần
    thiết để thực thi kế hoạch.
     Một tiềm năng tốt được xem như phục vụ những yêu cầu sau (còn gọi
    là tiềm năng SMART) viết tắt của
    + Specific (Cụ thể)
    + Measurable (Có thể đo lường được)


    + Action-oriented (Định hướng hành vi)
    + Realistic (Mang tính thực tiễn)
    + Timely (Kịp thời)
    –
    Các hợp phần của kế hoạch can thiệp
    Việc lập kế hoạch can thiệp dưới dạng văn bản với một số trong những điểm lưu ý cơ
    bản.
     Mục tiêu: NVCTXH cần xác lập rõ nhu yếu của TC và đưa ra thứ
    tự ưu tiên để thiết kế tiềm năng.
     Nguồn lực: Những yếu tố, Đk gì nên phải có để thực thi
     Các hoạt động và sinh hoạt giải trí rõ ràng, được phân công rõ ràng cho từng người.
     Thời gian cần phải xác lập lúc nào, bao lâu
     Những trở ngại vất vả hoàn toàn có thể gặp phải: cần chỉ ra những trở ngại và
    những đề xuất kiến nghị giải pháp thay thế.
    –
    Các nguyên tắc


    Đánh giá Kỹ năng quản trị và vận hành của bạn


    Hướng dẫn:


    Đối với mỗi câu, tích vào cột mô tả tình trạng của bạn. Hãy vấn đáp những vướng mắc một cách TRUNG THỰC và đừng lo ngại nếu một số trong những vướng mắc dường như “sai hướng”.


    20 câu hỏiKhông bao giờHiếm khiThỉnh thoảngThường xuyênLuôn luôn1 Khi gặp sự cố, ​​tôi nỗ lực tự xử lý và xử lý nó trước lúc báo cáo cấp trên.2 Khi tôi ủy thác việc làm, tôi đưa nó cho bất kể ai có nhiều thời hạn nhất.3 Tôi quan sát nhân viên cấp dưới lúc nào tôi thấy rằng hành vi của tớ có tác động xấu đi riêng với những người tiêu dùng.4 Tôi quyết định hành động sau khi phân tích thận trọng, hơn là nhờ vào bản năng hoàn toàn.5 Tôi khiến cho những nhân viên cấp dưới tự tìm ra cách tốt nhất để thao tác cùng nhau.6 Tôi chờ đón trước lúc kỷ luật một thành viên trong nhóm, khiến cho mọi người dân có thời cơ để sửa chữa thay thế hành vi của tớ.7 Kỹ năng trình độ là những kỹ năng quan trọng nhất mà tôi nên phải có để trở thành một nhà quản trị và vận hành hiệu suất cao.8 Tôi để nhiều thời hạn rỉ tai với nhân viên cấp dưới về những gì đang trình làng tốt đẹp và những gì cần cải tổ.9 Trong những cuộc họp, tôi sẽ vào vai trò của người điều hành quản lý / hỗ khi thiết yếu, và tôi giúp đội của tôi hiểu biết tốt hơn những yếu tố hoặc đạt được sự đồng thuận.10 Tôi hoàn toàn hiểu những quy trình marketing thương mại trong bộ phận, và tôi đang thao tác để vô hiệu ùn tắc.11 Khi hoạt động và sinh hoạt giải trí cùng một đội nhóm, tôi xem xét những kỹ năng tôi cần – và tiếp theo đó tôi tìm kiếm những người dân tốt nhất phù phù thích hợp với tiêu chuẩn của tôi.12 Tôi làm toàn bộ những gì tôi hoàn toàn có thể để tránh xung đột trong đội của tôi.13 Tôi nỗ lực động viên mọi người trong đội của tôi bằng phương pháp kiểm soát và điều chỉnh cách tiếp cận nhằm mục đích tạo động lực phù phù thích hợp với nhu yếu của mỗi thành viên.14 Khi đội của tôi gây ra một sai lầm không mong muốn lớn, tôi báo cáo ngay với cấp trên về những gì đã xẩy ra, và tiếp theo đó tôi rút kinh nghiệm tay nghề cho chính mình.15 Khi xung đột xẩy ra trong đội mới, tôi đồng ý nó như thể một quy trình không thể tránh khỏi trong quy trình tăng trưởng đội ngũ.16 Tôi giúp nhân viên cấp dưới nhìn rõ tiềm năng thành viên của tớ, và tôi link chúng với những tiềm năng của toàn bộ tổ chức triển khai.17 Nếu tôi lập đội, tôi chọn những người dân dân có tính cách giống nhau, lứa tuổi ngang nhau, đồng đều về kinh nghiệm tay nghề tại công ty, và những điểm lưu ý khác.18 Tôi nghĩ rằng nhận định “Nếu bạn muốn có làm tốt việc làm, hãy tự mình làm” là đúng.19 Tôi rỉ tai với nhân viên cấp dưới một cách thân thiện để đảm nói rằng họ đang vui vẻ và hiệu suất cao.20 Tôi theo sát nhân viên cấp dưới trong đội của tôi để họ biết những gì đang xẩy ra với họ.


    Giải thích


    Tổng điểmGiải thích20-46Bạn cần cải tổ kỹ năng quản trị và vận hành của tớ nhanh gọn càng sớm càng tốt.
    Nếu bạn muốn có hiệu suất cao trong vai trò lãnh đạo, bạn cần học cách tổ chức triển khai và giám sát việc làm của đội. Bây giờ là thời gian để khởi đầu tăng trưởng những kỹ năng này và ngày càng tăng thành công xuất sắc của đội!47-73Bạn đang trên đường trở thành một nhà quản trị và vận hành tốt.
    Một số trách nhiệm quản trị và vận hành bạn đã và đang làm thực sự rất tốt, và đấy là những kỹ năng quản trị và vận hành mà khi sử dụng bạn cảm thấy hứng khởi. Bây giờ là thời gian để học thêm về những kỹ năng mà bạn đang ngại ngần chưa sử dụng. Tập trung vào những mảng mà điểm số của bạn còn thấp, và tìm ra giải pháp để cải tổ tình hình.74-100Bạn đang là nhà quản trị và vận hành tuyệt vời!
    Bây giờ bạn nên triệu tập vào việc mài rũa kỹ năng của bạn hơn thế nữa. Trong những nghành bạn đã ghi một điểm thấp, ví dụ điển hình. Ngoài ra, tâm ý về làm thế nào để bạn hoàn toàn có thể sử dụng những kỹ năng để đạt được tiềm năng nghề nghiệp của bạn.


    Mục tiêu của bạn là xây dựng và duy trì toàn bộ những kỹ năng quản trị và vận hành, nhằm mục đích đảm bảo đội của bạn hoàn thành xong tiềm năng một cách hiệu suất cao và ấn tượng. Đọc những ý tưởng và nguồn lực mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng để làm điều này ở phía dưới.


    Tiến Trình Quản Lý Trường Hợp Trong Công Tác Xã Hội Bệnh Viện



    By


    Thạc sĩ Nguyễn Quốc Giang


    –


    01/09/2022


    13


    0





    Nội dung nội dung bài viết


    • 1. Tiếp nhận ca và xây dựng quan hệ

    • 2. Đánh giá khía cạnh tâm ý xã hội của thân chủ

    • 3. Công cụ tích lũy thông tin và nhìn nhận yếu tố của thân chủ/ người bệnh

    • 3. Xây dựng kế hoạch can thiệp

    • 4. Thực hiện kế hoạch can thiệp

    • 5. Giám sát và lượng giá

    • 6. Kết thúc ca

    • Tài liệu tìm hiểu thêm:

    Reply

    9

    0

    Chia sẻ


    Share Link Cập nhật Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca miễn phí


    Bạn vừa Read tài liệu Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Clip Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca tiên tiến và phát triển nhất và Chia Sẻ Link Down Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca miễn phí.



    Giải đáp vướng mắc về Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca


    Nếu sau khi đọc nội dung bài viết Kỹ năng nhìn nhận trong quản trị và vận hành ca vẫn chưa hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Mình lý giải và hướng dẫn lại nha

    #Kỹ #năng #đánh #giá #trong #quản #lý

Đăng nhận xét